Поддержка Garag

Частые вопросы

• Как зарегистрироваться

  Нажмите «Войти» вверху страницы и в окне выберите «Для себя», «Как председатель» или «Как мастер». Дальше три шага: телефон, звонок с него на номер с экрана, потом фамилия, имя, отчество и пароль.

  Пароль — не короче восьми знаков, запишите его. Почта — по желанию: с ней пароль можно восстановить самому. Кода из СМС не будет.

• Как подтвердить номер звонком и что делать, если звонок не проходит

  На шаге «Звонок» на экране появится номер. Позвоните на него с того телефона, который регистрируете; если сим-карты две — с той, где этот номер. Звонок бесплатный: прозвучит короткая мелодия, и он сбросится сам — говорить ничего не нужно. На звонок — 5 минут. После звонка страница сама перейдёт дальше.

  Не перешла за полминуты — позвоните ещё раз: у «МегаФона» иногда проходит со второго-третьего раза. Время вышло — нажмите «Получить номер ещё раз»; номер для звонка дают не больше 3 раз в час и 10 раз за день.

  Совсем не выходит: если гараж в кооперативе, попросите председателя внести вас в список и прислать личную ссылку для входа — по ней пароль задаётся без звонка. Нет кооператива — напишите нам ниже.

  Номер можно подтвердить и позже — в профиле, кнопкой «Подтвердить номер звонком». Это нужно, чтобы вешать объявления не из кооператива.

• Как найти свой кооператив

  На главной наберите название кооператива. Нажмите «Это мой кооператив» — председатель подтвердит, что гараж ваш. Если председатель уже внёс вас в список, просто зарегистрируйтесь с тем же номером: гараж откроется сам.

  Не находится — значит, кооператива ещё нет в Garag. Подключает его председатель: на главной есть раздел «Председателям».

• Как повесить объявление и снимки

  В своём кооперативе: на странице кооператива откройте «Доска объявлений» и нажмите «Повесить объявление». Снимки добавляются в той же форме: до 8, у «Отдать остатки» — до 5. Первый снимок встанет в объявление. Не снимайте людей, номера машин и номер гаража на воротах.

  Объявление висит 30 дней, остатки — 14. Продлить, снять, добавить или убрать снимки — в «Моих объявлениях», у самого объявления.

• Кто видит моё объявление

  Объявление видят все, кто ищет в Garag, и без входа. Мы показываем заголовок, текст, цену, снимки, характеристики объекта (стены, размер, площадь, погреб, смотровая яма, свет, высота ворот), указанные вами, и место: кооператив и город или город и улицу. Имя, телефон и номер гаража не показываем. Члены вашего кооператива видят ваш телефон по кнопке, остальные просят перезвонить — их имена и телефоны приходят вам. Снять объявление можно в любой момент в «Моих объявлениях».

• Как продать или сдать гараж без кооператива

  На главной нажмите «Не в кооперативе». Выберите, что у вас, город и улицу — без номера дома. Потом «Продать» или «Сдать». Нужен номер, подтверждённый звонком: если его нет, сервис попросит подтвердить один раз. Первое объявление проверяем самое позднее за сутки; не успеем — оно выйдет само.

• Почему первое объявление проверяют

  Чтобы в Garag не было обмана и чужих адресов. Смотрим, нет ли номера дома, телефона, людей и номеров машин на снимках. Следующие ваши объявления выходят сразу.

• Как удалить свои данные

  Войдите и откройте «Профиль» → «Ваши данные» → «Удалить учётную запись», потом введите пароль. Сотрутся имя, телефон, почта и мессенджеры, ваши объявления со снимками, места и карточка мастера; войти будет нельзя. Начисления и платежи остаются в учёте кооператива — на месте имени встанет «Данные удалены».

  Председателю сначала нужно передать кооператив другому человеку. Выгрузить всё, что о вас хранится, можно там же — «Выгрузить свои данные».

  Не получается войти — напишите нам ниже, поможем. Обращение в поддержку удалим по просьбе того, кто его отправил.

Вопросы по кооперативу

Если ваш гараж в кооперативе, вопросы о нём — взносы, свет, ключи — задайте правлению. Найдите свой кооператив: если на его странице есть кнопка «Написать правлению», нажмите её. Кнопки нет — правление пока не принимает вопросы через Garag.

• Найти свой кооперативКооперативы в городе